Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky úklidových služeb

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi poskytovatelem úklidových služeb a zákazníky.

1. Poskytovatel služby

Jméno a příjmení: Barbora Těšínská

IČO: 09311149

Sídlo: Třebusice 15, 273 41

OSVČ zapsaná v živnostenském rejstříku

Nejsem plátce DPH.

2. Předmět služby

• Poskytovatel nabízí úklidové služby domácností a firem dle individuální dohody se zákazníkem.
• Rozsah, termín a cena úklidu jsou sjednány předem prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

• Zákazník závazně objednává službu potvrzením nabídky e-mailem nebo telefonicky.
• Potvrzením objednávky vzniká smluvní vztah mezi zákazníkem a poskytovatelem

4. Cena a platební podmínky

• Cena služby je stanovena dohodou podle rozsahu úklidu a je zákazníkovi sdělena předem.
• Poskytovatel není plátcem DPH, cena je tedy konečná.
• Platba probíhá v hotovosti, převodem na účet, nebo jiným dohodnutým způsobem a to ihned po provedení služby, pokud není sjednáno jinak

5. Práva a povinnosti zákazníka

• Zákazník je povinen zajistit přístup do prostor, kde má být úklid proveden.
• Zákazník je povinen zajistit bezpečné prostředí pro práci (zejména u domácích zvířat, elektrických spotřebičů apod.).

6. Odpovědnost a reklamace

• Poskytovatel odpovídá za řádné provedení služby dle dohody.
• Případné nedostatky musí zákazník reklamovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin od provedení úklidu.
• Za běžné opotřebení či vady, které nebyly způsobeny poskytovatelem, nenese poskytovatel odpovědnost.

7. Zrušení a změna termínu

• Zákazník může úklid bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin předem.
• Při zrušení služby méně než 24 hodin předem si poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 50 % sjednané ceny.

8. Ochrana osobních údajů

• Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány pouze pro účely plnění smlouvy a nejsou předávány třetím stranám.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1.9.2025

Tyto VOP jsou nedílnou součástí nabídky úklidových služeb.

Objednáním služby zákazník potvrzuje, že se s VOP seznámil a souhlasí s nimi.